Habe heute einen tollen Service erlebt, schnell, kompetent und freundlich. Werde mich mit Problemen weiter zuversichtlich an Piepenstock wenden!!
Vor einiger Zeit musste ich das Autohaus aufgrund eines Unfallschadens besuchen. Dort war auch direkt ein Gutachter der DEKRA im Haus, der mein Auto begutachtet hat. Durch ein Schadensmanagement, mit dem das Autohaus zusammen arbeitet wurde mir sehr schnell und unkompliziert weitergeholfen. Das Personal ist sehr nett und ich kann das Autohaus im Ganzen auf jeden Fall weiterempfehlen.
Fr einen kleinen technischen Umbau bentigte ich eine ganze Liste von Teilen, die ich per E-Mail an den Teiledienst geschickt habe. Sehr schnell kam eine Antwort, dass die Teile bestellt wurden und am nchsten Tag war auch schon alles da. Vielen Dank Herr Giglio, dass Sie mir so schnell und freundlich helfen konnten und alles so super gelaufen ist.Schnen Gru an das Piepenstock Team, bis bald.
Bevor man ein Auto dort kauft sind es deine besten Freunde. Danach interessieren sie sich wirklich berhaupt nicht mehr fr dich. Die Art wie mit Kunden umgegangen wird ist wirklich unglaublich.Mein erster Anruf bzgl eines Servicetermins (das Fahrzeug hat ein technisches Problem welches nervt, aber die Fahrt an sich nicht beeintrchtigt) war im Juli oder August. dort wurde der Fall aufgenommen und mir wurde gesagt dass ich zurck gerufen werde. Bis zum Oktober habe ich dann gewartet und noch mal angerufen und beschrieben dass ich seit jeher auf besagten Rckruf warte. Mir wurde versichert, dass mein Fall mit oberster Prioritt aufgenommen wird und ich umgehend einen Rckruf erhalte. Selbstverstndlich erfolgte dieser nicht. Mein letzter Kontakt war am 16. November in dem ich den Wunsch einer Beschwerde anmerkte und dennoch einen Service Termin vereinbaren wollte. der Serviceleiter der die Beschwerde entgegen nehmen sollte war aber zu der Zeit nicht im Hause und jetzt kommts, er werde mich aber sicher zurckrufen. Stand heute, 27.11.2018 erfolgte nicht ein einziger Rckruf, sodass ich mich gezwungen sehe diese schlechte Bewertung abzugeben um so vielleicht endlich mal Aufmerksamkeit zu erregen. Freiwillig werde ich aber dieses Autohaus nicht mehr aufsuchen.
Klasse Autohaus,Super Team ,egal ob Service,Werkstatt oder Verkauf. Kann das Autohaus nur jedem empfehlen. Immer freundlich,immer nett. Dort wird versucht mit allen Mitteln das man mobil bleibt oder schnell wieder mobil wird.
Autohaus Piepenstock ist eine deutsche Autohändler mit Sitz in Lüdenscheid, Nordrhein-Westfalen. Autohaus Piepenstock befindet sich in der Lutherstraße 12, 58507 Lüdenscheid, Deutschland.
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